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携程自营和官方直营的区别?

269 2024-03-29 07:24 admin

携程自营和官方直营是携程平台上的两种不同的酒店销售模式,它们的区别如下:

1. 酒店经营主体不同

携程自营是由携程旗下的子公司运营的酒店,即携程自己购买并经营酒店,所有销售收入和成本都由携程自己承担。

官方直营则是由酒店官方运营团队直接经营和管理的酒店,携程平台上只是提供一个销售渠道,酒店收入和成本归酒店经营主体所有。

2. 定价和销售策略不同

携程自营的酒店定价和销售策略相对独立,携程平台只负责代理销售。因此,携程自营的酒店在价格和优惠政策方面相对更加灵活和自主。

官方直营的酒店定价和销售策略则由酒店官方运营团队统一制定和执行,通常更加稳定,也不会出现平台上的特殊促销和优惠活动。

3. 售后服务不同

对于订单的后续服务,在携程自营的酒店上,携程将全面承担,提供24小时客服支持以及订单取消、变更等服务。而官方直营的酒店在这方面则更依赖于酒店自身的售后服务体系。

总的来说,携程自营和官方直营的区别主要在于业务模式和销售策略上的不同,因此在选择时可以根据需要、预算和服务需求等因素来综合考虑。

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