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保洁礼节礼仪仪容仪表培训内容

来源:www.dianxin.cn   时间:2022-09-08 18:43   点击:391  编辑:史倩 手机版

一、保洁礼节礼仪仪容仪表培训内容

一、仪容仪表

1、上班时必须穿着公司发给的工作服。

2、工服每天清洗,不得有异味、污垢,应保持干净、整齐。

3、衣服袋内不得乱装杂物,裤链、纽扣要保持齐全及扣好。

4、穿着衣裤必须整齐,不得卷起手袖和裤脚,不得束腰,不得赤膊、赤足、敞胸、穿背心、上衣不扣纽扣等。

5、穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子,不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟皮鞋等。

6、反光衣鲜明干净,作业期间不得脱除。

二、行为举止

1、时刻保持良好的精神状态,不允许打瞌睡、偷懒、吸烟、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现,不得进行其它与作业无关的闲杂行为。

2、工作期间不准在大声喧哗、嬉戏、吵闹、追逐等。

3、不得将工具沿地拖行或扛在肩上行走,应手持离地向上。

三、礼貌礼节

1、坚持“质量至上,服务第一”的服务宗旨,树立质量和安全的意识。

2、工作时面部表情要自然,略带笑容,端庄稳重,不卑不亢,不得将因个人因素而表现出态度生硬、爱理不理的行为。

3、对待路人问询,要有问有答,回答准确。有不清楚的问题时,应礼貌地指示给交警问询。

4、与路人交谈时,眼光要自然平视对方,耐心倾听,不要随意打断对方的说话;遇有急事时,应先说“对不起”,再讲明理由。

5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他路人,要以礼相待,自然微笑打招呼,并说一声“您好”,不允许有毫无反应等不礼貌的行为表现。

6、工作时,动作要细致、规范、轻快,不得产生扰人的撞击声,工具、物品要轻放。

7、在来往人员较多的地方工作,工具和设备要在适当的地方放好,以免影响车辆或行人的通行。

8、遇工作路线被他人阻碍,在可能的情况下,应礼貌地向对方说一声“对不起,请让一让”,若对方配合,随即说声“谢谢”;若对方不配合,则绕过其位置先做其他地方,待对方离开后随即补做,不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。

9、每天下班要将工具清洁干净。

四、劳动纪律

1、按时上下班,不得无故迟到早退,请事假需提前向领班申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,经领班批准后,方能休假。

2、工作时间不允许进行与本职工作无关的事。

3、工作时间(含上班前用餐)不准喝酒。

4、上班期间不准吸烟。

5、不在非休息时间和地点休息。

6、员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗。确因工作需要,应事先得到领班的许可。

7、服从公司、业主和监理的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成领班交给的各项任务。

8、自觉遵守公司各项规章制度,爱护公司各种设备、设施、用品等。损坏或丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

9、在作业时,不得妨碍公共秩序。

10、任何情况下不许与路人发生口角或打架。

11、严禁偷盗行为。

12、在工作范围内捡拾的一切物品一律上交,不许私自带走。

身所形体仪态美学,经过ACIC国际认证体系认证,由身所百人导师团队独立自主研发,精心收录改编300+优美动作,拥有体系完善、设计合理、训练科学、独家编创等4大特色,循序渐进简单易学。

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礼仪,仪容仪表的培训的内容首先可以宽泛一点,比如平时要注意一些什么,自己的一些表率的一些行为是什么都可以交给大家。

二、保洁礼仪培训内容

保洁礼仪培训:

1、跟业主进行问候或打招呼

2、服务前与业主进行沟通,业主若没有其他特殊要求,方可按照服务流程进行清洁服务

3、服务过程不可打扰业主的一切正常活动

4、服务结束后带领业主进行验收,直到业主满意即可

考试,你让人人害怕、恐惧。考试,人人都想逃避你。考试,你拥有冷酷无情的心态。考试,你给我们很大的压力,让我们喘不过气。

你知道吗?有人为了你而拿高分呕心沥血,付出了很大的努力,可是你只得少数人成功,或是你不给不为你努力的人回报。

你知道吗?你的冷酷无情,让很多人被家长们责骂。你知道吗?你的公平公正,让很多人厌倦你。你知道吗?同学们对你到来不是很欢迎。因为,你的制造无声而给人致命的压力,却让很多人忘记了自己来世界上的意义。因为你的存在,让考生们知道要成功,他们却学会了作弊。

或许,你想说:“我们笨、愚蠢,甚至肤浅。”此时,你有没有想过消失、愧疚。其实,我也曾经一度的想让你消失,可是,以前都是用考试的方法,选秀才的,现在也一样招生入学等,也用考试方法,如果没有你,我们应该真的不知如何选状元呢?因为你不可消失,只有让学生无奈的加把劲努力。

三、家政公司培训什么内容

1家政服务员的礼仪

一、家政服务员的道德品质和行为准则

二、家政服务员的基本礼节礼仪

2家居卫生保洁

一、衣物洗涤、熨烫和保养

不同服装的洗涤技巧

掌握各类服装的熨烫要领

衣物晾晒的正确方法

二、家居的清洁

室内空气的净化常识

怎样进行居家消毒

室内怎样防潮

居室如何防虫

清洁剂的认识及使用方法

地面的清洁方法

门窗的擦洗窍门

不同家具的除污技巧

清除沙发污渍的诀窍

卫生间的清洁原则

家居垃圾的处理

除去垃圾桶异味的材料

3家庭膳食和合理营养

一、食品原料清洗的细节

二、烹调的技法

烹调的基本技术

常用的烹调方法

三、幻何保证饮食安全

食物中毒的种类

食物中毒的家庭急救

食物中毒的预防

哪些食物容易中毒

哪些食物不宜同时食用

4 家用电器的使用、维护和日常清洁

电冰箱的使用、维护与清洁

电视机的使用、维护与清洁

洗衣机的使用、维护与清洁

空调的使用、维护与清洁

吸尘器的使用、维护与清洁

熨斗的使用、维护与清洁

微波炉的使用、维护与清洁

电饭锅的使用、维护与清洁

高压锅的使用、维护与清洁

煤气灶的使用、维护与清洁

抽油烟机的使用、维孝户与清洁

热水器的使用、维护与清洁

家用电脑的使用、维护与清洁

5家居安全与急救

一、家庭火灾的防范与急救措施

二、天然气、煤气、液化气的守全与急救常识

三、其他事故的预防与急救知识

四、紧急呼救常识

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