上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹，他为什么要选择这么做？

因为这个并裂快递员非常嚣张。

面对顾客的投诉，他非常不满。为了发泄心中的怨恨，他直接当着客户的面踩碎了快递包裹。快递小哥一开始把快递送错了，他没有第一时间把快递给客户送过去，让客户自己去邻居家取，于是客户就向商家投诉。到了第二天，快递小哥拿着包裹上门，直接当着顾客的面狂踩快递，而且还大放厥词，说以后这家的快递他全都买了。

事情在网络上发酵之后，中通快递已经对相关员工停职调查，并且向客户道歉。还好该女子在拿快递的时候及时录下了视频，将这名快递员曝光。

1、因为顾客投诉他了，侵害到了他的利益，因此他为了报复客户，当面踩碎包裹。

快递小哥每天要送非常多的包裹，有些顾客是要求送上门的。每天的包裹太多，有时候快递员会弄错，出现这种情况可空蔽睁以向官方投诉，该女士的做法并没有错。快递员太过冲动，对待自己的工作一点都不认真负责。

2、中通快递的员工没礼貌，素质堪忧。

遭到投诉应该向客户登门道歉，并且和客户商量把投诉撤销，这才是两全其美的解决办法。当面踩碎包裹只会让事情斗岁进一步发酵，网络的力量是非常强大的，该小哥现在肯定非常后悔自己的行为。

3、他没有基本的从业道德以及职业素质。

快递员属于服务行业，要为客户提供优质的快递服务。快递员这份工作比较稳定，对学历的要求也不是很高，因此快递员的个人素质参差不齐。顺丰是快递品牌中服务比较好的，大家还是选择顺丰快递，不仅会为你送上门，而且还非常有礼貌。

你认为该快递员的做法正确吗？ 你会投诉快递员吗？

因为这名快递员情绪非常的激动，非常的不尊重顾客，而且情绪非常的暴躁，所以才会出现这样的行为。

因为他的情绪不太稳定，他觉得客户对他的投诉给他的伤害是比较大的，这个人的做法是非常不理智的。

因为客户投诉了他，他是接受不了这样的投诉的，所以他有了这样报复的行为。