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已经签收的货怎么申请退款

来源:www.dianxin.cn   时间:2023-01-09 03:09   点击:118  编辑:admin 手机版

一、已经签收的货怎么申请退款

只要您没有确认收货,都可以进行退款操作的。

不管快递是否已经到达(签收),申请退款是快递可以的。前提是需要联系卖家,在得到卖家同意以后,才能够进入退款程序。如果卖家同意,你可以在快递到达的时候,直接拒收。在卖家收到退件的快递以后才能够退款成功。

快递退款流程:

1.和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。

2.进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。

3.在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。

4.选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。

5.进入退款处理状态,此时可与商家售后联系,让对方处理退货申请。

6.商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。

7.该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。

8.把商品发出快递以后,再点击“请退货”。

9.点击“填写物流信息”。

10.在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。

11.等待商家收到退货后,就会退款,整个退货过程完成。

购物平台,你只需要打开你的购买订单,里面有一个售后,你申请售后就可以了。

二、驿站代收快递后,怎么退货?

1、联系菜鸟驿站的工作人员,跟对方说明情况,然后拒收这个快递。

2、然后打开自己的淘宝,申请退款页面,选择进行退款。

3、等快递员更新快递信息,包裹信息为已拒收退回。

4、最后联系商家客服退款,耐心等待退款完成即可。

退货邮费跟菜鸟驿站没有多大的关系。如果是没有签收的,直接拒收后会返回商家。就是到淘宝可以选“仅退款(没收到货)”就行了。一般不会给你额外要运费的。

如果是签收了要退货退款的,现在订单那申请“退货退款”,卖家同意后会有地址,方便的话可以选择上门取件,有运费险是可以直接抵扣的,如果没运费险就要自己付运费了。自行邮寄也可以,有熟悉的快递员,直接打电话让他来取。或是菜鸟驿站寄,可以APP下单。

菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台,作为菜鸟网络五大战略方向之一,为网购用户提供包裹代收服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。

三、货到付款的快递签收后可以退货吗?

货到付款的快递签收后是可以退货的。

快递相关规定:

1、签收新规

快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。

验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。 

2、延误索赔

快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,

其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

因此货到付款的快递签收后是可以退货的。

扩展资料:

快递签收注意事项:

1、等待快递电话通知可以取件,拿货时注意包装和内部的物品完整性。

2、如果发现有问题,与快递员说拒收寄回。

3、没有问题的话在快递单的签名处签名即可。

4、注意有些快递人员可能会在拿快递之前就把快递单签走,这个时候就要注意物品的好坏。不然会对后面的退货造成一定的麻烦。

确认联系电话地址,主要是要把包装打开,验证一下所买的东西是否完整以及破碎,如果是坏的拒绝签字。

在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机(停机、无人接听、空号)等等:表示快递员已经派送过了,但是没能成功投递。 

参考资料来源:百度百科-快递

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