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中通快递的怎么撤销投诉?

来源:www.dianxin.cn   时间:2022-09-18 11:51   点击:582  编辑:党民 手机版

有办法撤销投诉,人工客服电话一旦拨打出去投诉快递员是没有办法撤销的。

快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。

国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”。

在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户――用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。

中通快递怎么撤销投诉?

没有办法撤销投诉,人工客服电话一旦拨打出去投诉快递员是没有办法撤销的,下次不要点了,要扣蛮多的,都不容易。

以上均为个人观点,希望可以帮助到你。

望采纳谢谢。

怎么投诉的再来一次,把撤销的原因说一下。

在你那个订单的地方

或者说可以再你投诉的时候

他们一般会打电话来的

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