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入住酒店的时间和退房时间很不合理去哪里投诉,为什么不是24小时制退

来源:www.dianxin.cn   时间:2022-09-18 03:14   点击:327  编辑:裴欢 手机版

一、入住酒店的时间和退房时间很不合理去哪里投诉,为什么不是24小时制退

正常的酒店都是中午12:00以后可以入住,退房时间为次日中午12:00,如果客勤允许的话可以延迟到14:00退房。当然目前也有不少酒店推出了24小时制退房,楼主预定酒店的时候可以提前确认好

二、住酒店被坑了怎么投诉

住酒店被坑了投诉方法:消费者遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。

投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。

预防住酒店被坑

物价部门在检查中重点告诫相关宾馆、酒店经营者按照规定要求做好明码标价工作,提供住宿服务的,应标明客房的类型、价格、结算时间;调整房间加收费用的,应标明收费标准;提供客房用品收费的,应标明收费范围、标准;物品损毁赔偿的,应标明赔偿标准。

提供洗涤、电话、订票等有偿服务的,应标明服务项目、内容以及收费标准等信息;价格变动时应及时调整标价,提前公示并在订房或续住前明确告知消费者,不得收取未标明的费用。

还有就是要求经营者不得价格欺诈,使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片等标价,诱导消费者与其交易,或者以低价招徕顾客并以高价进行结算。

入住时要认真查阅宾馆、酒店经营者公示的今日房价、网上订房提示、房间调换提醒、节假日房价须知、退房要求等内容,避免因漏看产生纠纷,造成损失;网上订房后,再次与宾馆、酒店经营者确认相关信息,避免因宾馆、酒店与网站的信息传递问题,造成出行烦恼。

入住和续住前与经营者再次确认每天的住宿费用,避免经营者随意涨价;与经营者达成优惠协议的,落实到文字上,避免经营者事后否认。

三、酒店投诉找哪个部门

一、酒店投诉找哪个部门

1、酒店投诉找哪个部门,需根据具体情况而定:

(1)如果在纳税上有问题,可以找税务局;

(2)如果在服务、食品卫生上有问题,找卫生防疫部门;

(3)如果在劳动用工上有问题,找劳动部门;

(4)如果在价格上有问题,找物价部门。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、酒店投诉的原因有哪些

酒店投诉的原因如下:

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉。服务员待客不主动,给客人以被冷落、怠慢的感受等;

2、对酒店某项服务效率低下的投诉。如餐厅上菜、结帐速度太慢;前台入住登记手续繁琐,客人等待时间太长等都可能会引起投诉;

3、对酒店设施设备的投诉。如客房空调控制、排水系统失灵,会议室未能配备所需的设备等;

4、对服务方法欠妥的投诉。因服务方法欠妥,而对客人造成伤害,或使客人蒙受损失;

5、对酒店违约行为的投诉。如酒店未实践给予优惠的,某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等;

6、对商品质量的投诉。客房有异味,寝具、食具、食品不洁,食品未熟、变质,怀疑酒水假冒伪劣品等,均可能引起投诉。

四、入住期间,在没有预先通知的情况下,酒店不允许我续住,我要如何维权

其实这种现象是很正常的,很多酒店的房价是随着入住率的上升而提高的,很多时候你早上来问的房价和你晚上问的同房型的房价都不一样,很多酒店经常在满房的时候开始催该退的客人退房,如果客人执意要续住,就告诉客人续住可以但是房价要高出很多,这种时候当然很多客人都不愿意了,但是这也是没有办法的,毕竟在订房的时候没有算准退房日期,而房间又已经被订出去了,酒店是盈利机构不是慈善机构,谁出的钱高就接谁的生意,这也是很正常的。

事实上酒店经常会发生这样的事,因为你入住前所订的时间只有Xx天,而你的续住是在预订之外另加的,所以酒店方是有权将预订以外的房间卖出的。

遇到这种情况是够气人的,最好找消协吧!

可以找当地的旅游局。

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