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请问 有什么专业的 设备维修保养管理系统 软件吗?

来源:www.dianxin.cn   时间:2023-02-24 12:17   点击:141  编辑:admin 手机版

有的。做好每台设备的数据化管理,服务好购买设备的消费者及经销商,可以选择一个集设备维修、设备保养、备品备件管理等一体的售后管理服务软件。

1、提升客户服务体验:客户可随时随地发起服务请求,及时了解服务进展,提升了客户服务体验。

2、降低售后服务成本:系统自动处理,减少人工操作,降低服务成本。

3、提升服务管理效率:随时随地掌控服务管理,提升管理和服务效率。

4、提升企业品牌形象:通过优化售后服务运营,让客户更加认同企业品牌,提升了企业品牌价值。

北明数科微售后SaaS应用通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等,实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理,为企业提升售后管理效率,提升客户满意度,降低售后服务成本。

支持多种集成方式,根据制造型企业实际使用需求,集成嵌入到“企业微信、钉钉、飞书、WeLink、微信”等应用。

支持多种渠道报修:客户可通过在线客服、扫描产品二维码、拨打售后电话、网页报修等多种渠道,自行发起报修、请求、备件更换等服务。同时,微售后也支持企业员工代报修,企业员工可根据客户需要,通过微售后帮助客户发起报修、请求、备件更换等服务。

智能化派工:企业收到售后需求后,可灵活通过“人工派工、自动派工、地图派工、日历派工、视频远程协助”等多种派工方式,实现高效派工。同时工单中心支持关键字搜索、按事件类型筛选等查询功能,方便企业人员查看派工情况。

除了客户自行报修以外,可与设备IoT系统对接,当设备出现严重异常时,微售后会自动创建服务单,并自动派工给合适的售后服务人员进行上门检测、维修,实现预测性服务。

可视化全流程管控服务质量:从派单到服务完成,管理人员通过微售后电脑端或手机端即可实时查看客户服务进度,包括设备问题、维修措施、使用备件、服务项目、现场照片、费用明细等。

实时掌握服务人员的工作状态、位置分布,了解员工的工作轨迹,包括位置可视、状态实时更新、完工信息线上填写、服务报告快速生成、客户完工签字、业绩查询等。

精细化备件管理

①一物一码管理

客户购买产品/设备后,即可创建“产品档案”并生成独立二维码,详细记录产品的“购买客户、购买日期、质保日期”等,将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素有机结合,通过扫码就可查看相关信息。

②创建和查询备件的出入库单

包括出入库类型、出入库的具体备件、出入库仓库等,相关信息实时更新,并库存做预警提示,让企业可以及时补充备件库存。

安全化IoT对接:支持与智能产品或智能设备的IoT进行对接整合,采集设备数据,记录完整的设备信息以及所关联的服务计划、客户购买信息、服务记录等,随时了解完整的设备状况和历史,进行设备自动预警、报障和开展主动保养服务。

同时,企业管理人员可以在后台检测设备的运行状态,通过图表、列表的不同颜色,快速甄别设备的状态,并通过微售后的“地图功能”管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况、指导服务资源、主动服务规划。

对于生产设备来讲,设备维修管理系统贯彻了人体健康学预防为主的理念,系统以设备台账管理为基础,建立预防,诊断,整治,维护等多个层级的设备管控体系,帮助企业实现了设备的全生命周期管理,提高设备可靠性,延长设备使用寿命,最大限度的提高设备的利用效率和生产效率。

这时对设备进行信息化且全生命周期的管理就显得尤为重要,那么设备管理系统到底具备哪些功能呢?下面给大家好好介绍一下。

常见的设备维修管理系统,功能通常会分为以下几点:

1、设备台账管理

设备的全生命周期管理,包括前期的策略性计划,采购,安装,运营,到后期的维保和报废。设备管理系统能够建立详细的设备基本信息,快捷的设备档案查询功能,可轻松查询出设备的各类静态、动态信息。设备档案管理包括设备分类分级、设备生产厂家、设备型号、安装位置、使用时间、使用状态、维修建议等,快速查看设备全流程信息,进行设备全生命周期的信息统一、信息化管理。

2、设备维修管理

生产人员可以通过手机端、PC端对设备发起报修申请和维修记录,设备管理系统可以在系统中自动生成生成设备的报修和维修工单。实现维修计划审批功能,计划内容包含计划维修的设备、设备位置、计划日期、维修内容、维修人员等。根据企业的实际维修职能分配,系统同时实现了维修计划批量自动生产维修工单功能,这些工单也将根据指定的维修人员自动进入工作流。

3、设备保养管理

设备管理系统能够根据生产周期生成保养计划,同时根据计划自动生成保养工单,并自动分配到维修人员,维修人员可以关联保养计划进行保养登记。

4、设备点巡检管理

设备管理系统可以根据系统内设置的相关设备的巡检计划,自动生成巡检任务,并精准分配到相关巡检人员。所有与设备和位置相关的工作记录(包括预防维护、日常巡检、紧急维修等)都通过任务工单来实现,并将使用的维修物资和员工工时在工作模块中进行记录。相关人员可以随时登陆系统对工作进度进行查看和跟踪,及时进行相关工作任务安排。

5、设备知识库管理

设备知识库是系统将所有设备相关的内容统一收集到一起,并将每个设备进行维修保养等内容进行记录,包括每次故障的具体原因和解决办法,可以帮助企业进行人员交接和培训工作。

6、与数据采集联动

设备管理系统可以和数据采集联动,共同获取设备的相关数据,将其存储到实时数据库,进行集中存储、统一管理。

7、设备监控

可以对设备的生产状况进行实时的监控,通过数据大屏进行反馈,可以实时显示现场各设备的运转信息,对各项实时监测数据的异常情况报警提示功能。包括数据超限报警、设备故障报警等,可设置各个参数的报警限值,监控的数据一旦超过设置的限值,系统自动发送报警信息给预设的手机号,使相关负责人能够针对超标情况及时做出应对措施,减少事故的发生。

8、设备地图功能

对设备厂商的业务范围进行地理信息展示,显示所有设备的地理位置信息,以点状或者图标的方式展示,点击图标可弹出买家名称、设备名称、设备型号、投产时间、实际运营时间等。

9、生产运行监控

可通过多种方式形象、直观展示现场工艺布局、设备布局,实时展示设备运行数据、启停状态和故障状态等信息,并且能够对实时数据的超标和设备故障进行报警展示。

10、故障诊断和预测

对设备的故障特殊信号进行建模分析,通过实时监测的数据,系统可以定期对监测数据进行模型分析,可及时预测或发现设备运行的异常状态,并根据故障的特殊信号,协助用户排查故障的原因。

11、运行状况评估

设备管理系统结合生产运行设备的运行评估标准,可实现对生产设备的运行质量评估,自动提取动力设备的故障次数及故障率,实现对设备运行质量的客观评价,最大程度解决人为因素对设备质量评估标准的不公平性,利用系统真正实现对动环设备运行质量的客观、公正评估。为运行设备运行质量管理考核提供参考依据,为用户设备采购选型提供数据支撑。

12、装备运行数据报表

通过对实时监测的数据,可以自动生成日报、月报和年报,可作为设备的运行历史数据进行存档,而且更方便于管理人员查看设备的运行数据,及时了解设备的运行状况。

13、历史趋势查询

针对采集的数据,生成历史曲线,用户可以对主要生产设备运行状态、在线数据的趋势进行查询和分析。支持能按照实时、日、月、年或者选择的时间段对所记录的数据进行曲线的对比查询。

软件开发公司排行榜

极其流行,同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了,但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1:华盛恒辉科技有限公司

上榜理由:华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构,致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验,我们通过建立对目标客户和用户行为的分析,整合高质量设计和极其新技术,为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域,合作客户包括:中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域,公司大力拓展民用市场,目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2:五木恒润科技有限公司

上榜理由:五木恒润拥有员工300多人,技术人员占90%以上,是一家专业的军工信息化建设服务单位,为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构,同时设置总经理职位,由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0,并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件,具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统,不仅满足企业对生产进行简易管理的需求,并突破局域网应用的局限性,同时使数据管理延伸到互联网与移动商务,不论是内部的管理应用还是外部的移动应用,都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

5、Manage

高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件,整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成,其源代码编写采用的是最为广泛应用的

Java / J2EE 开发语言,这样的技术优势使 8Manage

可灵活地按需进行客制化,并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理,让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。

你可以百度搜一下上海三盟的设备管理软件。Unionsoft EAM三盟设备管理软件应用国际最新的设备管理理念TPM(Total Productive Maintenance)即全面生产维护管理标准,以设备使用效率和企业生产效率为目标,制定科学的维修和维护计划,记录故障现象、分析故障原因、总结维修经验、缩短维修时间、减少维修费用;合理安排备件采购、降低备件库存;最大限度的提高设备的利用效率和企业的生产效率。

这个就是所谓的统计系统,可以写程序代码解决,其实不麻烦的话,用EXCEL就好了。简单方便,筛选也容易。

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