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买家具遇到质量问题到什么部门投诉

来源:www.dianxin.cn   时间:2022-10-20 10:00   点击:410  编辑:admin 手机版

一、买家具遇到质量问题到什么部门投诉

可以向消费者协会等有关社会组织申请调解。

以山东省为例,依据《山东省家具产品修理更换退货责任规定》第十九条规定:消费者因家具三包问题与销售者或者场地出租者发生纠纷,可以向消费者协会等有关社会组织申请调解,有关组织应当积极受理;也可以向质量技术监督部门或者工商行政管理部门申诉;

还可以直接依法申请仲裁或者向人民法院起诉。符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的,销售者应当予以退货。

扩展资料:

家具产品“三包”责任的相关要求规定:

1、家具产品三包有效期为一年。玻璃镜子发生霉点和雾光的三包有效期为六个月;木制家具发生活性虫蛀的三包有效期为二年。

2、家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。

3、家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。

参考资料来源:百度百科-山东省家具产品修理更换退货责任规定

如果是在建材市场购买,可以找市场的管理方;如果是其他门店,可以找所属区域工商局。

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二、家具不合格一般有什么处罚

经营者具有保障商品合格的义务,如果家具不合格的话,可以要求经营者退换。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

三、家具检测CMA受理吗

家具检测CMA受理。国家家具及室内环境质量监督检验中心应当在授权的检验产品范围内,开展产品质量监督检验业务,检测报告允许使用“CMA”标志,国家家具及室内环境质量监督检验中心的法律责任由产品质量监督检验所承担。

相关小知识

国家家具及室内环境质量监督检验中心开展的产品质量监督检验业务,受国家质检总局和国家认监委的监督和指导。,国家家具及室内环境质量监督检验中心应不断提高管理水平和技术能力,保证出具的检验数据公正、科学、准确,请在接到本通知书后一个月内到国家认监委实验室与检测监管部领取授权证书及印章。

四、关于办公家具的质保期国家是如何规定的?

办公家具的质保期国家规定是两年。

根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

扩展资料

《住宅室内装饰装修管理办法》  第五条

住宅室内装饰装修活动,禁止下列行为:

(一)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构;

(二)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;

(三)扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;

(四)损坏房屋原有节能设施,降低节能效果;

(五)其他影响建筑结构和使用安全的行为。

本办法所称建筑主体,是指建筑实体的结构构造,包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。

本办法所称承重结构,是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点,包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。

参考资料来源:百度百科―住宅室内装饰装修管理办法

办公家具的质保期国家规定是两年。 根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。

办公家具具体要求:

1、质保期2年,必须提供厂家质保承诺书;如是代理商须提供原厂家授权证书原件。售后服务免费3年,必须提供售后服务承诺书。

2、所有报价的产品,各项技术标准应当符合国家(强制性)标准及各项规范要求。国家没有相应标准、规范的,可使用行业标准规定,要求安装的设备必须提供相关安装施工方案。

3、材料选用应符合国家规定的环保要求。木家具及辅材料的有害物质限量分别执行以下四项含有强制性条款的国家标准。

GB18580-2001《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放量限量》GB18581-2001《室内装饰装修材料 溶合型木器涂料中有害物质限量》GB18583-2001《室内装饰装修材料 胶粘剂中有害物质限量》。

GB18584-2001《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》中标人必须严格执行四项含有强制性条款的国家标准,验收时必须提供有专业资质的检测部门出具的产品检测合格报告。

4、供货时间:按采购单位要求及时送达采购人指定地点,并安装到位(供货具体时间和数量,中标后在采购合同上详细注明)。

办公家具具体要求

1、质保期2年,必须提供厂家质保承诺书;如是代理商须提供原厂家授权证书原件。售后服务免费3年,必须提供售后服务承诺书

2、所有报价的产品,各项技术标准应当符合国家(强制性)标准及各项规范要求。国家没有相应标准、规范的,可使用行业标准规定,要求安装的设备必须提供相关安装施工方案。

3、材料选用应符合国家规定的环保要求。木家具及辅材料的有害物质限量分别执行以下四项含有强制性条款的国家标准:

GB18580-2001《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放量限量》

GB18581-2001《室内装饰装修材料 溶合型木器涂料中有害物质限量》

GB18583-2001《室内装饰装修材料 胶粘剂中有害物质限量》

GB18584-2001《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》

中标人必须严格执行四项含有强制性条款的国家标准,验收时必须提供有专业资质的检测部门出具的产品检测合格报告。

4、供货时间:按采购单位要求及时送达采购人指定地点,并安装到位(供货具体时间和数量,中标后在采购合同上详细注明)。

一般是一年的质保

具体的还没有什么规定 这个要看各个厂家的承若

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